广东欣顿电源科技有限公司对逆变器、太阳能控制器、直流小系统、UPS、EPS机器类产品，提供自出厂日期起3年时间超长质保。
其他配件质保时间：光伏组件质保25年，电池质保1年。
备注：公司定制产品的不在此质保范围，请以合同约定为准。 

如机器出现故障，请致电公司服务热线或您的专属销售顾问反馈机器问题，并寻求帮助。
质保期内，机器可返厂免费维修，机器往返运输产生的费用由双方各自承担。

超过质保期，欣顿会根据机器故障损坏情况只收取物料成本费用，运费由客户承担。

在质保期内，客户须凭购货发票或收款收据和产品保修卡办理机器维修，且需修理的机器与保修卡上机型及机身号码一致。
如无发票或收款收据、保修卡，则以产品编号推算保修期。
如两者都没有，则视为超出保修期。

以下情况导致的机器问题不在欣顿公司标准质保之内：

*   未按产品说明书或相关安装维护要求作业，非产品规定的工作环境、保管或使用造成的故障或损坏；
*   未按规定私自拆装、修理或改装机器；
*   由于不可预见或人为因素或不可抗力等原因造成的故障和损坏，如暴风雨天气、洪水、闪电、过压、虫害和火灾等；
*   故意破坏或玷污、做不可擦除的标记、偷盗等；
*   正常之日久使用产生的磨损；
*   其他非欣顿产品本身质量问题导致的故障或损坏；
*   因上述条件使用下，导致机器外壳生锈腐蚀等其他原因产生的零件维修、更换；
*   产品已经超出质保期限；

收货单位：广东欣顿电源科技有限公司
收货地址：广东省佛山市禅城区塱宝西路60号欧洲工业园C区3座3层
收货人：售后部    电话：18042857402

备注：请务必随货注明机器什么故障和贵司的联系方式！